内部人员揭秘ag放水时间5G赋能 邮储银行5G智慧网
2021-09-09 05:30

  按照2021年国务院政府工作报告中“加大5G网络和千兆光网建设力度,丰富应用场景”、工信部“推动5G应用‘扬帆远航’”的要求,以及上海全面推进城市数字化转型的意见,上海聚焦5G+行业示范应用带动产业链、业务链、创新链融合发展,在智能制造、智慧交通、健康医疗、智慧教育等十大领域推进500余项5G应用项目,在全国“绽放杯”5G应用征集大赛中屡获佳绩。为总结和分享上海“双千兆”应用发展经验,积极营造产业发展的良好氛围,小编特开设本栏目。

  目前金融行业面临着服务人员专业度不足、服务态度不尽人意等问题,使得消费者满意度不高,最终使得企业形象在消费者心中大打折扣。5G赋能智慧网点为解决上述问题提供了新思路。基于5G大带宽、低时延、广覆盖的特性,5G智慧网点利用物联网、人工智能、远程交互、生物识别、全息投影、大数据等高科技手段,革新传统金融业务模式、重塑银行业生态圈、创新客户服务模式,实现网点数字化转型,推动银行流程、服务改革,促进网点快速转型。

  项目通过建设5G智慧网点,融合5G、人工智能和全息投影等技术,打造数字人产品,识别客户意图,进行智能知识管理,应用于银行线下网点,提供客户服务、业务咨询和产品推荐等服务。。

  通过5G大带宽、低时延打造了全息数字人客服,可广泛应用于金融网点智能化服务场景,赋能主动迎宾、客户识别、业务指引、网点导览等自助型语音交互服务场景,实现人机互动,优化银行网点客户体验,提升客户对网点服务的满意度,增加网点吸引力及获客能力。

  主动迎宾:基于5G网络的数字人客服可对进入网点的用户分流指引主动打招呼,内部人员揭秘ag放水时间,询问客户是否需要帮助,并根据客户需求进行分流指引;

  客户识别:通过5G摄像头及人脸识别算法进行客户面部识别,在对接银行的客户信息管理系统后,可自动调取客户标签画像,从而实现个性化的智能接待或智能营销;

  网点导览:通过对网点区域建模,指引需要办理不同业务的客户到指定的业务办理区域;

  语音交互:基于5G网络实现语音交流、业务介绍,进而进行产品推荐;回答客户咨询的专业问题,如客户询问如何查询借记卡余额等专业问题,可自主进行回答。

  基于5G的大带宽,面签终端设备可以覆盖会议室所有使用场景,替代传统会议室投影仪、白板、视频终端、扬声器、麦克风多种设备,解决客户远程沟通效率低下,差旅成本高昂,助其摆脱繁杂的线缆和接口适配困扰的痛点。

  通过5G的大带宽,为邮储银行601658)提供了播放8K高清视频的能力,提供整套改造硬件包括不仅限于图像拼接处理器、网络电视机顶盒、扬声器、4K信息发布盒等设备及安装服务,实现大屏电视直播、信息发布功能。

  5G 技术是金融科技高速创新发展的助推器。通过行业赋能,助力金融行业客户优化和创新服务模式,提升服务效率,降低交易成本与风险,解决传统金融服务的痛点,使银行等金融机构可突破时间和空间的限制,为用户提供更加安全、便捷、智能、贴心的多维度服务体验。

  银行智慧转型不但是应对互联网金融冲击的重要方式,也是未来发展的必然趋势。跟进互联网的发展趋势,内部人员揭秘ag放水时间以“机器人换人”将是金融业加快智慧转型的重要一步。智慧银行的出现,为金融服务插上了科技的翅膀。

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